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收貨退款

取消訂單后如何退款:

在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶余額、貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,退款處理時效如下:

 

自營商品訂單:

商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統會為您退款。

商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統會為您退款。

拒收訂單:訂單拒收后,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系客服咨詢。

 


溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

1. 公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

2. 退款金額在1000元及以下可選擇退余額,退款時效即時到賬。

3. 因銀行系統升級,退銀行卡服務不支持信用卡退款。

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